갤럭시 Z플립4 사용자라면 액정 문제 발생 시 무상수리 가능 여부가 궁금할 수 있습니다. 무상수리 조건, 절차, 비용 차이 등을 알아두면 불필요한 비용과 시간을 절약할 수 있습니다.
갤럭시 Z플립4 액정 무상수리 유상수리 비교
목차
갤럭시 Z플립4 액정 무상수리 조건
갤럭시 Z플립4 액정 무상수리를 받으려면 아래 조건을 충족해야 합니다. 조건이 충족되지 않으면 유상 수리가 적용되므로 주의가 필요합니다.
- 구매일로부터 2년 이내: 기본 보증 기간 내라면 무상수리가 가능합니다. 단, 잔상이나 번인 현상은 1년 이내에만 무상 처리됩니다.
- 정품 부품 사용 여부: 비정품 부품 사용 시 무상수리가 불가합니다.
- 사용자 과실 여부: 물에 빠뜨림, 떨어뜨림 등의 사용자 과실은 유상 처리됩니다.
- 힌지 상태: 힌지 파손이나 외관 손상이 없어야 합니다.
- 액정 보호필름: 정품 보호필름은 1회 무상 교체가 가능합니다.
무상수리와 유상수리 조건 비교
| 구분 | 무상수리 조건 | 유상수리 조건 |
|---|---|---|
| 보증 기간 | 구매일로부터 2년 이내 | 보증 기간 경과 |
| 외관 손상 | 손상 없음 | 액정 깨짐, 찍힘 등 |
| 힌지 상태 | 정상 | 파손, 소음 발생 시 |
| 부품 사용 | 정품 사용 | 비정품 사용 시 |
| 사용자 과실 | 과실 없음 | 물, 낙하 등 과실 발생 시 |
| 액정 보호필름 | 정품 필름 사용 시 1회 무상 | 비정품 필름 사용 시 유상 |
갤럭시 Z플립4 액정 수리 비용 비교
무상수리 조건을 충족하지 못하면 유상수리가 적용되며, 비용이 상당히 차이납니다.
| 수리 항목 | 무상수리 비용 | 유상수리 비용 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 메인 디스플레이 교체 | 무료 | 364,500원 (액정 반납 시) | 미반납 시 528,500원 |
| 커버 디스플레이 교체 | 무료 | 108,000원 (액정 반납 시) | 미반납 시 142,000원 |
| 액정 보호필름 교체 | 1회 무료 | 30,000원~50,000원 | 정품 필름 한정 |
| 배터리 교체 | 1년 이내 무료 | 94,000원 | 보증 기간 이후 유상 |
갤럭시 Z플립4 액정 무상수리 절차
무상수리를 받기 위해서는 절차를 정확히 이해하는 것이 중요합니다.
- 예약: 삼성전자 공식 홈페이지나 고객센터(1588-3366)에서 서비스센터 예약
- 방문 접수: 무인 발급기에서 증상 등록 및 접수
- 상태 점검: 기사님이 외관 및 힌지 상태 점검 후 수리 여부 판단
- 수리 진행: 무상 조건 충족 시 바로 수리 (액정 보호필름 교체 시 약 5분 소요)
- 기기 회수: 수리 완료 후 기기 인수 및 서비스 완료 확인서 발급
무상수리 팁과 주의사항
- 무상수리 팁:
- 액정 문제 발생 시 “접었다 폈다 반복 중 발생했다”는 설명이 유리합니다.
- 구매일자가 얼마 되지 않았음을 강조하면 도움이 됩니다.
- 주의사항:
- 수리 전 데이터 백업 필수 (데이터 손실 가능성 있음)
- 서비스 완료 확인서를 잘 보관하세요 (재수리 필요 시 필수)
- 부품 재고 여부를 위해 방문 전 고객센터에 문의하세요.
서비스센터 방문 시 준비물
| 준비물 | 설명 |
|---|---|
| 신분증 | 대리인 방문 시 필수 |
| 통신사 발행 서류 | 잠금 해제 필요 시 제출 |
| 구매 영수증 | 보증 기간 확인용 |
| 파손된 액정 | 수리비 할인 위해 반납 필수 |
| 데이터 백업 | 수리 전 데이터 손실 방지용 |
결론
갤럭시 Z플립4 액정 무상수리를 받으려면 보증 기간과 사용 상태를 꼼꼼히 확인해야 합니다. 정품 부품 사용 여부와 사용자 과실 유무에 따라 무상수리 가능 여부가 달라지니, 사전에 준비물을 잘 챙겨 서비스센터를 방문하세요. 특히, 액정 보호필름은 정품일 경우 1회 무상 교체가 가능하니 놓치지 마세요.